Sharp Consumer Electronics

Die bestehenden CAD-Designs konnten von anderen Abteilungen, insbesondere in kundenorientierten Kanälen, nicht genutzt werden. Die 3D-Modelle mussten zudem optimiert werden, um auf der Hauptwebsite für Kunden oder auf anderen Großhandels-E-Commerce-Websites angezeigt zu werden.

Sharp stand vor mehreren Herausforderungen, da kein 3D-Workflow vorhanden war und Dateien über verschiedene Plattformen wie Snaps, Dropbox, PowerPoint und E-Mails ausgetauscht wurden. Sharp suchte nach einer einzigen Plattform für das Teilen und für Feedbackprozesse.

Das Storytelling des Unternehmens war nicht interaktiv genug und man wünschte sich innovative Ansätze. Gesucht wurde nach einer Lösung, um Produktpräsentationen zu erstellen, mit denen Kunden interagieren können.

Vectary löste diese Herausforderungen, indem es zur zentralen Informationsquelle wurde. Das ermöglichte die Zusammenarbeit über Kommentare direkt im Projekt, das Teilen über einen einzigen Link in E-Mails oder das Einbetten im Web.

Die zusätzliche Nutzung von Augmented Reality (AR) erhöhte auch die Zeit, die Nutzer mit dem Produkt interagierten. Zudem verschaffte es dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und steigerte die Markenattraktivität.

Die Einrichtung eines effektiven Workflows für mehrere Abteilungen war die wichtigste Initiative. Zusammen mit dem Vectary Success Manager hat Sharp verschiedene Features und Funktionen implementiert, die Zeit sparen, einen organisierten Ansatz bieten und einfach zu bedienen sind:‍
• Organisation in Workspaces und Ordnern pro Abteilung
• Seat-Management und Zugriffsrechte für verschiedene Projekte
• Sicherheitsmaßnahmen zur sicheren Aufbewahrung von Projekten

Vectary bot außerdem Onboarding-Sessions und Unterstützung für die hauseigenen Designer zu Optimierungsmöglichkeiten, Design-Features und interaktiven Optionen.

• 85% schnellerer Feedback-Prozess
• Verbesserte Kundenbindung - Verweildauer auf der Website
• NPS durch bessere und interaktive Produktpräsentation.

Vectary verbesserte auch die Teamzusammenarbeit, das abteilungsübergreife Teilen und andere wichtige Bereiche, indem es zum 3D-Hub wurde – immer auf dem neuesten Stand, mit Kommentaren direkt am Produkt und der Erwähnung bestimmter Personen, um Teammitglieder sofort zu benachrichtigen.