Preços

Os planos de subscrição e créditos do Vectary Canvas ficam disponíveis imediatamente após a compra. Se a lei aplicável te der o direito de livre resolução, solicitar o acesso instantâneo no checkout pode afetar esse direito, incluindo fazer com que o percas onde for permitido por lei. Se o direito se mantiver, qualquer reembolso será reduzido proporcionalmente para refletir os serviços prestados antes da resolução, incluindo o valor dos créditos consumidos.

Um workspace é onde o teu conteúdo da Vectary é guardado e organizado, incluindo projetos do Canvas e do Studio. As funcionalidades disponíveis num workspace dependem do respetivo plano.

O proprietário do workspace é responsável pela subscrição, pelo método de pagamento, pelos lugares e pelos créditos usados nesse workspace. Os gestores podem adicionar ou remover lugares e carregar créditos, o que pode gerar custos adicionais no método de pagamento associado.

Podes convidar membros nas definições do workspace, introduzindo o endereço de email e atribuindo uma função. Os membros convidados recebem uma notificação por email para se juntarem ao workspace. Para equipas maiores ou configurações personalizadas, contacta a equipa de vendas.

Não. Os membros convidados não precisam de uma subscrição própria da Vectary. O proprietário do workspace paga pelos lugares e créditos usados nesse workspace.

Os membros convidados podem aceder ao conteúdo do workspace com base na função atribuída. Também podem usar os créditos do workspace ao utilizarem funcionalidades com tecnologia AI.

Os créditos são usados para ações com tecnologia AI e predefinições generativas. Diferentes ações podem consumir diferentes quantidades de créditos, dependendo da complexidade da tarefa. Cada geração reduz o teu saldo restante pelo valor apresentado quando a inicias, ou em 30 créditos se nenhum valor for apresentado.

Alguns planos de subscrição incluem uma atribuição mensal de créditos que expiram no fim de cada mês e não transitam. Uma nova atribuição fica disponível no início do período mensal seguinte. Também podes comprar créditos adicionais se tiveres o plano Starter ou Team, que são normalmente válidos por 90 dias ou pelo período indicado no momento da compra. Os créditos mensais são consumidos antes dos créditos adicionais. Se cancelares a tua subscrição, quaisquer créditos não utilizados permanecem disponíveis até ao fim do teu período de faturação atual, momento em que expiram.

As funcionalidades com tecnologia AI ficam indisponíveis assim que o workspace ficar sem créditos. Podes continuar a usar as funcionalidades do Studio e do Canvas que não consomem créditos, ou comprar créditos adicionais.

Os créditos exigem um plano de workspace pago e ativo. Se a subscrição for descontinuada, os créditos não utilizados serão perdidos.

Um projeto com uma ligação pública pode ser visto por qualquer pessoa, mesmo sem um lugar no workspace. Cada visualização pública é contabilizada, incluindo as visualizações do criador, dos membros do workspace e as visualizações em AR.

Sim. Os planos de subscrição renovam-se automaticamente até serem cancelados. Os carregamentos de créditos adicionais não são recorrentes e são cobrados apenas no momento da compra.

Para cancelares a tua subscrição, acede às "Definições do workspace" na tua conta. A partir daí, clica no separador "Faturação". Na secção de Faturação, encontrarás a opção para cancelar o teu plano. Dependendo do plano que tiveres, alguns cancelamentos podem exigir o contacto com o teu Customer Success Manager ou com a nossa equipa de Suporte. Depois de cancelares a subscrição, o teu plano de workspace será desativado no fim do teu período de faturação e quaisquer projetos dentro deste workspace deixarão de estar disponíveis para edição ou visualização.

Para cancelares a tua subscrição do Vectary Canvas, clica no ícone V no canto superior esquerdo do Canvas e, em seguida, clica no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrires as "Definições do workspace". No separador "Faturação", abre o menu de três pontos e seleciona "Cancelar subscrição". Depois de cancelares, o teu plano continuará ativo até ao fim do teu período de faturação e quaisquer créditos restantes poderão ser usados até lá.

Se o plano não for renovado, o workspace será bloqueado. Deixarás de poder editar ou aceder ao respetivo conteúdo, e as ligações públicas ou incorporações desse workspace ficarão indisponíveis.

Sim. Se pagaste com cartão de crédito ou PayPal, as faturas estão disponíveis nas Definições do workspace, em Planos e Faturação. Para outros métodos de pagamento, contacta: sales@vectary.com