Tarifs

Les abonnements et crédits Vectary Canvas sont mis à disposition immédiatement après l'achat. Si la législation applicable vous accorde un droit de rétractation légal, demander un accès immédiat au moment du paiement peut affecter ce droit, y compris vous le faire perdre si la loi le permet. Si ce droit est maintenu, tout remboursement sera réduit proportionnellement pour refléter les services fournis avant la rétractation, y compris la valeur des crédits consommés.

Un espace de travail est l'endroit où votre contenu Vectary est stocké et organisé, y compris vos projets Canvas et Studio. Les fonctionnalités disponibles dans un espace de travail dépendent de son forfait.

Le propriétaire de l'espace de travail est responsable de l'abonnement, du moyen de paiement, des licences et des crédits utilisés dans cet espace. Les gestionnaires peuvent ajouter ou supprimer des licences et recharger des crédits, ce qui peut générer des frais supplémentaires sur le moyen de paiement associé.

Invitez des membres depuis les paramètres de l'espace de travail en saisissant leur adresse e-mail et en leur attribuant un rôle. Les membres invités reçoivent une notification par e-mail pour rejoindre l'espace de travail. Pour les équipes plus importantes ou les configurations personnalisées, contactez l'équipe commerciale.

Non. Les membres invités n'ont pas besoin de leur propre abonnement Vectary. Le propriétaire de l'espace de travail paie pour les licences et les crédits utilisés dans cet espace.

Les membres invités peuvent accéder au contenu de l'espace de travail en fonction du rôle attribué. Ils peuvent également utiliser les crédits de l'espace de travail lorsqu'ils utilisent des fonctionnalités basées sur l'AI.

Les crédits sont utilisés pour les actions basées sur l'AI et les préréglages génératifs. Chaque action peut consommer un nombre différent de crédits selon la complexité de la tâche. Chaque génération réduit votre solde restant du montant affiché lorsque vous la lancez, ou de 30 crédits si aucun montant n'est affiché.

Certains abonnements incluent une attribution mensuelle de crédits qui expirent à la fin de chaque mois et ne sont pas reportés. Une nouvelle attribution est disponible au début de chaque nouvelle période mensuelle. Vous pouvez également acheter des crédits supplémentaires si vous avez un forfait Starter ou Team ; ils sont généralement valables 90 jours ou pendant la période indiquée lors de l'achat. Les crédits mensuels sont consommés avant les crédits supplémentaires. Si vous résiliez votre abonnement, les crédits non utilisés restent disponibles jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, après quoi ils expirent.

Les fonctionnalités basées sur l'AI deviennent indisponibles lorsque l'espace de travail est à court de crédits. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités de Studio et Canvas qui ne consomment pas de crédits, ou acheter des crédits supplémentaires.

Les crédits nécessitent un forfait d'espace de travail payant et actif. Si l'abonnement prend fin, les crédits non utilisés sont perdus.

Un projet doté d'un lien public peut être consulté par n'importe qui, même sans licence d'espace de travail. Chaque vue publique est comptabilisée, y compris celles du créateur, des membres de l'espace de travail et les vues en AR.

Oui. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Les recharges de crédits supplémentaires ne sont pas récurrentes et ne sont facturées que lors de l'achat.

Pour résilier votre abonnement, accédez aux "Paramètres de l'espace de travail" de votre compte. De là, cliquez sur l'onglet "Facturation". Dans la section Facturation, vous trouverez l'option permettant de résilier votre forfait. Selon votre forfait, certaines résiliations peuvent nécessiter de contacter votre Customer Success Manager ou notre équipe d'assistance. Une fois l'abonnement résilié, votre forfait d'espace de travail sera désactivé à la fin de votre période de facturation, et les projets de cet espace de travail ne pourront plus être modifiés ni consultés.

Pour résilier votre abonnement Vectary Canvas, cliquez sur l'icône V dans le coin supérieur gauche de Canvas, puis sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit pour ouvrir les "Paramètres de l'espace de travail". Dans l'onglet "Facturation", ouvrez le menu à trois points et sélectionnez "Résilier l'abonnement". Une fois la résiliation effectuée, votre forfait restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, et vous pourrez utiliser vos crédits restants jusqu'à cette date.

Si le forfait n'est pas renouvelé, l'espace de travail sera verrouillé. Vous ne pourrez plus modifier son contenu ni y accéder, et les liens publics ou intégrations de cet espace de travail deviendront indisponibles.

Oui. Si vous avez payé par carte bancaire ou PayPal, vos factures sont disponibles dans les paramètres de l'espace de travail, sous Forfaits et facturation. Pour les autres moyens de paiement, contactez : sales@vectary.com