Dowina 是全球少数几家专注于手工吉他制作的公司之一，以其专注、热情和定制能力闻名。Dowina 的定制流程提供了多达 45 千万亿种可能组合，使其成为全球最灵活的定制吉他制造商之一。然而，如此庞大的多样性也带来了严峻挑战：选择过多、定制过度以及生产效率低下。
该公司缺乏针对 3D 模型的内部解决方案和数据库。定价及价格更新难以管理，且完全依赖 Excel 进行计算，不仅效率低下，而且极易出错。
主要痛点集中于客户体验和内部运营。设计流程的局限性导致公司与客户之间频繁出现沟通不畅。大量时间被消耗在行政事务和客户沟通上。定价流程效率低下，且整体运营缺乏透明度。此外，无法在活动中利用 3D 和 AR 进行有效的视觉展示，也成为销售团队的一大障碍。
通过创建数字孪生（并将其应用于 AR 中），Dowina 简化了内部工作流程， 节省了以前用于行政和订单处理约 70% 的时间.
不仅简化了公司其他多个部门的运营， 还将客户沟通误解和失误减少了约 40%，从而提高了整体运营效率。
该系统还通过 API 将数据直接连接到 Dowina 的数据库，从而进一步优化了生产和定价流程。
