Vectary: Bitte erzählt uns, warum Mobili Fiver angefangen hat, 3D-Designs zu nutzen, und was euch dazu bewogen hat, Vectary auszuprobieren.
Ricardo Rodriguez, COO von Mobili Fiver: Für uns war die Nutzung von 3D aus unserer Sicht eine Notwendigkeit, da wir ein Online-Shop, ein E-Commerce, sind. Wir wollten unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich die gewünschten Möbel in ihrem Zuhause vorzustellen und zu visualisieren. Wir wollten ihnen vor dem Kauf ein Gefühl der Sicherheit geben, obwohl wir bereits Rückerstattungen und andere Optionen anbieten. Normalerweise geht man beim Möbelkauf in ein Geschäft vor Ort, um sich die Möbel anzusehen, die Maße und Farben zu prüfen und festzustellen, ob sie ins eigene Zuhause passen.
Als reiner Online-Shop haben wir erkannt, wie wichtig es ist, diese Lücke mithilfe von 3D-Technologie zu schließen. Wir wollten unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich beim Kauf sicherer zu fühlen, indem wir das Erlebnis nachbilden, die Möbel vor dem Kauf physisch zu begutachten. Klassische Fotografie konnte dieses Erlebnis nicht bieten.
In unserem Online-Shop können Kunden ihre Räume und Böden scannen, das gewünschte Möbelstück auswählen und Maße sowie Farben bestimmen. Wir nutzen Vectary, um die 3D-Modelle zu optimieren und für AR bereitzustellen. So können unsere Kunden das Endergebnis direkt in ihrem Zuhause visualisieren – ein personalisiertes Erlebnis, das weit über einfache Fotos hinausgeht. Wir wollten, dass unsere Kunden wirklich sehen können, wie die Möbel in ihrem eigenen Zuhause aussehen.
Vectary: Was war aus geschäftlicher Sicht die Hauptmotivation für Mobili Fiver, auf 3D zu setzen?
Ricardo Rodriguez: Ich glaube, es war unverzichtbar, als neues Unternehmen beim Eintritt in ausländische Märkte etwas Innovatives zu präsentieren. Da wir ausschließlich online agieren und unsere Produkte nicht physisch präsent sind, war die Integration von 3D- und AR-Technologie eine Notwendigkeit – besonders in der heutigen Zeit, in der Technologie eine immer wichtigere Rolle im Kaufprozess spielt. Im Ausland war das absolut notwendig. 3D war für uns der Weg, um unsere Produkte authentisch zu präsentieren und Kunden wirklich zu überzeugen.
Vectary: Da euer Geschäft ausschließlich online stattfindet: Glaubst du, dass sich dadurch der Markt für euch über Italien hinaus geöffnet hat und sich die Chance bietet, global zu expandieren?
Ricardo Rodriguez: Ja, das war in der Tat ein weiteres Ziel von uns. Wir wollten unsere Reichweite vergrößern und unsere „Made in Italy“-Produkte auf internationalen Märkten präsentieren. Wir glauben, dass die Entwicklung dieser App mit Augmented Reality noch mehr Kunden davon überzeugen wird, unsere Möbel online zu kaufen. Der Einsatz von 3D soll in erster Linie ein großartiges Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellen.
Vectary: Habt ihr eigene Design-Teams im Haus oder arbeitet ihr mit externen Agenturen zusammen?
Ricardo Rodriguez: Wir erstellen alles in-house. Deshalb haben wir uns für die Zusammenarbeit mit Vectary entschieden. Es ist schnell und lässt sich flexibel an die Bedürfnisse unseres Teams anpassen.
Vectary: Habt ihr immer ein physisches Muster, bevor ihr das 3D-Design erstellt, oder verlasst ihr euch manchmal ausschließlich auf das 3D-Design?
Ricardo Rodriguez: Wir erstellen unsere 3D-Modelle während des Designprozesses, also auf Basis von Skizzen oder Papierentwürfen. Danach vergleichen wir das Ergebnis mit dem physischen Produkt, genauer gesagt mit dem Prototyp. Die 3D-Designs ergänzen jedoch die physischen Produkte.
